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La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico al correo que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.
La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación con consumidor.