Escudo USMP

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL



Hoja de reclamación


Universidad de San Martín de Porres | RUC: 20138149022
Av. Circunvalación del Golf Los Incas 170, Piso 9 y 11, Santiago de Surco, Lima


Lugar de Reclamación


Filial/Facultad o Inst.
Av. Circunvalación del Golf Los Incas 170, Piso 9 y 11, Santiago de Surco, Lima


Identificación del Consumidor Reclamante


Tipo consumidor
Nombres y apellidos
Dirección
Tipo Doc.
Nro. Doc
Correo
Telf./Celular
Nombre Padre o Madre *
(*) Solo llenar en caso el consumidor sea menor de edad
Antes de continuar, verifique que los datos ingresados son los correctos


Identificación del bien contratado


Tipo de Bien
Monto reclamado S/.
Descripción


Detalle de reclamación y pedido del consumidor


Reclamación
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público
Detalle del pedido

Pedido del consumidor


Observaciones

La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico al correo que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.

La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Acciones tomadas por el proveedor

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación con consumidor.


Ver Decreto Supremo Reglamento del Libro de Reclamaciones